Misschien toch even iets om te vieren vandaag 🙂
June 6, 2026Misschien schop ik hiermee tegen een paar schenen
October 15, 2026
Ja, ik weet het: dit klinkt als een open deur.
Natuurlijk moet een dashboard niet alleen terugkijken, maar ook helpen om vooruit te sturen. Iedereen weet dat.
En toch zie ik in projecten steeds weer hetzelfde gebeuren.
Het dashboard is inhoudelijk sterk, de cijfers kloppen en de trend is duidelijk. Maar het gesprek gaat vooral over de verklaring van vorige maand. Waarom liep het verzuim op? Waarom bleef de omzet achter?
Want zodra het rood is, ben je al aan het verklaren in plaats van sturen.
Mijn vermoeden is dat het zelden in de cijfers zelf zit. Het zit in wat er om het cijfer heen ontbreekt.
Er is wel een KPI, maar geen waarschuwingsgrens. Dus het wordt pas een probleem als het al een probleem is.
Er is wel een eigenaar, maar geen mandaat. Die ziet het, maar kan niet ingrijpen.
En er wordt maandelijks gerapporteerd, terwijl bijsturen eigenlijk wekelijks zou moeten gebeuren.
Voor mij wordt managementinformatie pas echt waardevol als vier dingen duidelijk zijn:
- Een norm met waarschuwingsgrens – wanneer wordt het geel, nog vóór het rood wordt?
- Een eigenaar met mandaat – wie ziet het en wie mag handelen?
- Een ritme – wanneer stuur je bij? Niet pas in de maandrapportage.
- Een afspraak – wat gebeurt er concreet als de KPI afwijkt?
Zonder die vier blijft een dashboard een plek waar we problemen verklaren, in plaats van een plek waar we besluiten nemen.
Wanneer grijpen jullie in: bij geel, of pas als het rood is? En welke afspraak ontbreekt er bij jullie nog?
Zien jullie dit ook terug in jullie projecten?
